Jurbarko sporto centras šiais metais vykdė dvi apklausas.
Pirmoji atlikta apklausa buvo skirta vidinei komunikacijai, administracijos ir trenerių darbo gerinimo tikslais. Anonimiškai buvo apklausti ugdytinių tėvai, kurie galėjo ne tik atsakyti į pateiktus uždarus klausimus, bet ir išreikšti savo lūkesčius užimtumo, sporto centro pasiekiamumo ir lankstumo, paslaugų kokybės temomis. Per gegužės-birželio mėnesį sulaukėme 110 atsakymų. Atlikta apklausa pristatyta centro darbuotojams.
Antroji apklausa buvo pasiekiama visuomenei ir vykdyta 2025 metų balandžio–birželio mėnesiais. Nors klausimyną atidarė virš 1000 smalsuolių, ją užpildė 125 respondentai. Šia apklausa buvo siekiama išsiaiškinti, kaip visuomenė vertina sporto centro veiklą, informacijos prieinamumą, sporto centro pasiekiamumą ir jo organizuojamus renginius.
Žemiau pateikiame apklausos suvestinę ir diagramas:
Apklausoje dalyvavo įvairių socialinių ir amžiaus grupių gyventojai. Kaip matoma diagramose, dauguma respondentų yra 30-49-erių metų amžiaus, gyvenantys Jurbarko mieste. Taip pat sulaukėme atsakymų iš Jurbarko rajone ir už jo ribų gyvenančių asmenų.
Mums buvo svarbu išsiaiškinti apklausos dalyvių judumą. Sulaukėme džiuginančių rezultatų – beveik pusė klausimyną užpildžiusių respondentų yra aktyviai sportuojantys asmenys, net 40 procentų retkarčiais sportuoja ir labai maža dalis sportu visai nesidomi.
Toliau bandėme išsiaiškinti Jurbarko sporto centro žinomumą visuomenėje. Duomenys rodo, kad dauguma respondentų yra girdėję apie centro veiklą, iš jų – patys ar jų šeimų nariai buvę/esami centro ugdytiniai. Kitiems centras atpažįstamas iš socialinėje erdvėje teikiamos informacijos, ar yra dalyvavę mūsų ar partnerių organizuotuose renginiuose. 7 procentams apklaustųjų Jurbarko sporto centras nėra žinomas.
Jurbarko sporto centras ne tik ugdo sportininkus, siūlydamas lankyti 9 skirtingų sporto šakų užsiėmimų, tačiau teikia ir kitas paslaugas – stadiono, baidarių, dviračių, priekabos nuomas, socialiniams partneriams skolina sporto ir lauko žaidimų inventorių. Tad klausėme apklausos dalyvių, ar jiems šios paslaugos yra žinomos. 41 procentui respondentų teikiamos paslaugos gerai žinomos, 40 procentų žino apie kai kurias.
Informacijos pasiekiamumo rezultatai rodo, kad dažniausiai informacija apie sporto centro veiklą pasiekiama per socialinius tinklus ar domisi ir ieško informacijos apie centro veiklą savarankiškai. Kiti informacijos šaltiniai, tokie kaip spauda ar vieši skelbimai, naudojami rečiau. 10 procentų apklaustųjų skelbiamos informacijos nepastebi.
Kasdienėje Jurbarko sporto centro veikloje turime užtikrinti ne tik organizuojamų treniruočių, sportininkų išvykų į varžybas ar sporto renginių kokybę, bet ir atsakyti į visus iškylančius klausimus. Mums buvo labai svarbu žinoti, kurie komunikavimo šaltiniai respondentams yra patogiausi. Dauguma renkasi bendravimą telefonu ar elektroniniu paštu. Tolygiai, tačiau ženkliai mažiau apklaustųjų norėtų centrą pasiekti žinutėmis socialiniuose tinkluose, užpildant formą internetinėje svetainėje ar tiesiog užsukus į centro buveinę.
Apibendrinant diagramą galima teigti, kad respondentai labiausiai domisi aktyviu dalyvavimu sportiniuose renginiuose bei programose ir norėtų, kad centras jas siūlytų. Mažesnė dalis renkasi pasyvesnes veiklas kaip edukacijos ar treniruočių stebėjimas. Tai rodo visuomenės norą įsitraukti į sportinę veiklą tiek kaip dalyviai, tiek kaip žiūrovai.
Mums taip pat labai svarbu, kurioms socialinėms grupėms Jurbarko sporto centre, apklausos dalyvių nuomone, turėtų būti organizuojama daugiau renginių. Apklausa atskleidžia, kad daugiausia dėmesio turėtų būti skiriama vaikams, jaunimui ir šeimoms, tačiau svarbu nepamiršti ir kitų visuomenės grupių – suaugusiųjų sporto entuziastų, senjorų bei žmonių su mažesnėmis galimybėmis. Tokia įvairovė leistų sporto centrui tapti atviresniu ir įtraukesniu visai bendruomenei.
Atlikta apklausa parodė ir keletą sričių, kuriose Jurbarko sporto centrui galima tobulėti:
Pirmiausia – informacijos pasiekiamumas ir komunikacijos kanalų įvairovė. Nors socialiniai tinklai yra pagrindinis informacijos šaltinis, dalis gyventojų vis dar nepastebi centro pranešimų.
Antra – paslaugų žinomumas. Nors centras teikia įvairias papildomas paslaugas, apie jas žino ne visi respondentai.
Trečia – renginių įvairovė ir įtrauktis. Apklausos duomenys rodo, kad Jurbarko sporto centras turėtų orientuotis į daugiau veiklų vaikams, jaunimui ir šeimoms, tačiau taip pat svarbu nepamiršti suaugusiųjų sporto entuziastų, senjorų ir žmonių su mažesnėmis galimybėmis.
Dėkojame visiems prisidėjusiems užpildant anketas. Šios apklausos prisidėjo prie Jurbarko sporto centro trūkumų gryninimo ir tai padės jam tapti geresniu, patrauklesniu ir naudingesniu visuomenei!